Les services LaMaison.fr

Click and Collect :

Pratique et rapide ! Commandez sur LaMaison.fr et retirez vos achats en magasin.

Si vous ne souhaitez pas être livré à votre domicile, nous vous proposons de retirer vos colis en magasin au moment où vous le souhaitez ! Et si besoin, nos conseillers vendeurs se feront un plaisir de vous conseiller sur l'utilisation ou le montage de ces produits.

Livraison à domicile :

Pour vous simplifier la vie, nous vous livrons vos achats !

Livraison en France métropolitaine par La Poste via Colissimo ou Khuene Nagel pour les colis les plus encombrants. Pour toutes commandes supérieures à 149€ les frais de livraisons sont offerts ! Les produits sur devis, comme les matériaux, feront l'objet d'une étude pour vous proposer une livraison à domicile à meilleur coût par des prestataires rigoureusement sélectionnés et spécialement équipés pour décharger vos produits en toute sécurité.

Paiement sécurisé

La validation de chaque paiement en ligne sur le site LaMaison.fr se fait par la saisie d'un code à usage unique reçu sur votre téléphone mobile. La solution pour commander en toute sécurité ! Nous utilisons la solution de paiement en ligne E-transactions fournie par le Crédit Agricole.

Aide au chargement :

Nous sommes toujours prêts à vous aider à charger vos achats dans votre véhicule !

Pour tout besoin, nous nous tenons prêts à vous donner un coup de main pour charger vos produits dans votre véhicule. Plus qu'un service, c'est naturel chez LaMaison.fr de vous aider !

Remboursement de l'excédent

Nous reprenons et remboursons vos produits en trop non utilisés (dans l'emballage d'origine), sur présentation du ticket de caisse dans les 30 jours suivant l'achat.

Comptoir des projets :

Un lieu de vie pour trouver des conseils, des solutions et des idées, échanger en prenant un café.

Au coeur du magasin se trouve le comptoir des projets ! Cet espace a pour objectif d'être un lieu d'échange et d'entraide pour la réalisation de vos projets. Vous y retrouverez les valeurs de l'enseigne, son histoire et ses acteurs clés sur le territoire. N'hésitez pas à vous y arrêter le temps d'un café pour échanger sur vos projets ou consulter les annonces locales affichées.

Echange marchandises :

Tout le monde peut se tromper !

Vous avez 30 jours pour échanger votre achat, non utilisé dans son emballage d'origine, sur présentation du ticket de caisse. S'il s'agit d'une commande sur le site LaMaison.fr, rendez-vous dans votre magasin de proximité, ou contactez notre service client pour procéder à l'échange.

Chèque-cadeau :

Offrez un chèque cadeau du montant de votre choix et faites plaisir à coup sûr !

Valable dans tous les magasins LaMaison.fr et utilisable en plusieurs fois. Pour plus d'informations, renseignez-vous auprès de votre conseiller en magasin.

Paquet cadeau :

À votre demande nous réalisons, sans supplément, l'emballage cadeau de votre achat en magasin.

Service gratuit, uniquement disponible en magasin. N'hésitez pas à solliciter vos conseillers.

Diagnostic gratuit des végétaux :

Sur présentation d'un échantillon de votre plante malade, nous vous conseillons sur les soins à lui apporter.

Nos conseillers qualifiés effectueront un diagnostic de votre plante afin que vous puissiez lui apporter les soins nécessaires à son rétablissement. Ce service est gratuit. N'hésitez pas à solliciter vos conseillers en magasins.

Analyse de la terre :

Obtenez de meilleurs résutlats ! À votre demande, nous analysons votre sol et préconisons des solutions pour l'améliorer.

Ce sevice payant est uniquement disponible en magasin. Renseignez-vous auprès de vos conseillers en magasin pour connaître les détails.

Rempotage gratuit

Nos conseillers se chargeront de rempoter votre plante avec le pot que vous aurez choisi ainsi que les billes d'argile et le terreau achetés. Service uniquement disponible en magasin, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de vos conseillers.

Garantie végétale 1 an :

La reprise de nos végétaux de pépinière est garantie 1 an.

Si vous possédez une carte de fidélité, la garantie est prolongée jusqu'a 2 ans.

Carte de pêche :

Besoin d'une carte de pêche ? Nous vous accompagnons gracieusement dans vos démarches et elle vous sera expédiée à domicile.

Ce service gratuit n'est pas dispensé dans tous les magasins. Renseignez-vous auprès de votre conseiller magasin.

Atelier des couleurs :

Créez votre couleur de peinture pour votre façade, vos murs et meubles grâce à notre machine à teinter !

N'hésitez pas à venir avec vos échantillons pour un rendu identique ! Service payant, uniquement disponible dans quelques magasins, renseignez-vous auprès de vos conseillers en magasin pour en connaître les détails.

Atelier découpe :

Verre et bois, pour des découpes parfaites au millimètre, faites confiance au savoir-faire de nos experts.

Commandez votre bois ou votre verre à l'atelier, ou venez avec vos pièces à découper, nos experts vous assureront des découpes parfaites !

Clé minute :

Reproduction de vos clés plates et à gorge, de vos télécommandes de portail, porte de garage...

Service disponible selon magasin, renseignez-vous auprès de vos conseillers. Ce service n'est pas disponible dans tous les magasins, pour tout renseignement n'hésitez pas à contacter votre magasin.

Atelier express :

En cas de panne légère, nous nous engageons à réparer sur place et immédiatement votre matériel.

Une pièce usagée à remplacer, des dents à renouveler, des lames à aiguiser ? Renseignez-vous auprès de votre magasin ! 

Mise en route de votre matériel :

Pour tout achat de nouveau matériel, nous prenons le temps de vous montrer la meilleure façon de l'utiliser.

Installation des parcours des robots de tonte, mise en route de votre coupe bordure... N'hésitez pas à faire appel à nos conseillers vendeurs en magasin.

Prise en main de l'outillage

Pour tout achat d'outillage électroportatif, nous prenons le temps de vous montrer la meilleure façon de l'utiliser.

Révision du matériel :

Nous assurons la révision de toutes les marques de matériel de jardinage.

Différents forfaits disponibles, demandez conseil en magasin ! Service payant, uniquement disponible dans quelques magasins ! Renseignez-vous auprès de vos conseillers en magasin pour en connaître les détails.

SAV :

Agréé par les plus grandes marques, notre SAV vous garantit une réparation rapide et garantie 3 mois.

Ils nous font confiance, pour tout renseignement n'hésitez pas à contacter votre magasin.