Foire aux questions

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• Quels sont les moyens de paiement sur le site LaMaison.fr

  Nous acceptons le paiement par carte bancaire. Nous disposons d'un système de paiement sécurisé fourni par le Crédit Agricole.

  Si vous êtes adhérent de la coopérative agricole Agrial, ou vous disposez d'un compte client, d'autres moyens de paiement vous seront proposés comme la mise en compte ou le prélèvement.

• Qu'est-ce que le 3D secure ?

  Le 3-D Secure est plus connu sous le nom de "Verifies by Visa" et "MasterCard SecureCode". Il a été développé par Visa et Mastercard afin de limiter les risques de fraudes sur Internet liés à l'usurpation d'identité. Pour en savoir plus, consultez notre page sur les modes de paiement LaMaison.fr.

• Comment bénéficier du paiement en 3 fois ou 4 fois sans frais avec Oney ?

  Le paiement en plusieurs fois avec Oney vous est proposé sur la page de paiement si le montant de votre commande est égal ou supérieur à 250€, avec un plafond maximum de 4 000€.

  Vous pouvez diviser le paiement en 3 ou 4 échéances sans frais, en utilisant votre carte bancaire. Il est important que votre carte ait une date d'expiration postérieure à la période de financement choisie. Cependant, veuillez noter que les cartes à autorisation systématique ne sont pas acceptées.

  Une fois que vous avez choisi cette méthode de paiement, suivez les étapes indiquées lors du processus d'achat pour finaliser votre commande en toute simplicité.

• Peut-on bénéficier de l'offre Oney en magasin ?

  Le paiement en plusieurs fois avec Oney est exclusivement réservé aux commandes en ligne.

• Quels sont les modalités de règlement Oney pour une société ?

  Pour effectuer un règlement de nature professionnelle en 3 ou 4 fois avec Oney, il est nécessaire de renseigner les coordonnées bancaires d'une personne physique.

  Les paiements échelonnés ne sont pas accessibles aux personnes morales.

  Il est donc important que la transaction soit effectuée au nom et avec les informations bancaires d'une personne physique pour bénéficier de cette option de paiement fractionné.

• À quelle date sommes-nous prélevés du paiement Oney ?

  Le processus de paiement en plusieurs fois avec Oney se déroule en deux phases. Tout d'abord, lors de la commande, vous effectuez un apport initial équivalant à un tiers ou à un quart du montant total de votre commande, selon l'option de paiement en 3 ou 4 fois que vous avez choisi. Ensuite, les deux ou trois mensualités restantes sont prélevées ultérieurement.

  Pour le paiement en 3 fois, ces mensualités sont débitées à 30, 60 et 90 jours après la date de la commande. Ce système vous offre une flexibilité maximale en répartissant le coût de votre achat sur plusieurs mois, facilitant ainsi votre budget.

• Avons-nous des frais bancaires lorsque nous sommes éligibles au paiement Oney ?

  Les paiements en plusieurs fois avec Oney sont sans frais supplémentaires sur LaMaison.fr. Vous pouvez bénéficier de ce mode de paiement fractionné sans supporter de coûts additionnels, ce qui vous permet de gérer votre budget de manière pratique et transparente.

• Comment utiliser un chèque cadeau ou bon d'achat ?

  Depuis votre panier, dans le champ « Un code promo, fidélité, chèque-cadeau ou bon d’achat ? », veuillez saisir les lettres et les chiffres situés en dessous du code-barre de votre bon d'achat ou chèque-cadeau. Pour une même commande, il n'est pas possible de cumuler chèque-cadeau et/ou bon d'achat. Si le montant de votre bon d'achat ou chèque-cadeau est supérieur au montant de votre commande, votre bon d'achat/chèque-cadeau est en partie utilisé/fractionnable. Le code de votre bon d'achat/chèque-cadeau sera appliqué à la validation de la commande.

  

• Comment utiliser mes offres fidélités ?

  Depuis votre panier, dans le champ « Un code promo, fidélité, chèque-cadeau ou bon d’achat ? », veuillez saisir les chiffres situés en dessous du code-barre situé sur votre courrier et cliquez sur « OK ». Votre coupon sera appliqué à la validation de votre commande. Vous ne pouvez utiliser qu'un coupon fidélité par commande.